SETEC – SEÇÃO DE TECNOLOGIA

 

Vinicius Tadeu dos Santos
Chefe de Seção

Pedro Victor Santos Sabino
Analista Prodesp

 

​Atendimento

Segunda a Sexta / 08h00 às 17h00

CONTATO
2209-7355 – 2209-7356
nt2.setec@educacao.sp.gov.br

 

Funções:

  1. Prestar apoio de suporte técnico às UREs e às unidades escolares;

  2. Apoiar o FIELD e o PROATI na configuração de notebooks, tablets e demais equipamentos disponibilizados pela SEDUC;

  3. Realizar pré-validação antes da abertura de chamados;

  4. Acompanhar os chamados técnicos registrados no CRM;

  5. Gerenciar testes e visitas técnicas do FIELD, quando demandado pela SEDUC ou pela FDE;

  6. Monitorar a manutenção e o uso dos equipamentos;

  7. Operar sistemas de monitoramento disponibilizados pela SEDUC (ex.: Zabbix, Meraki).